AGBs

1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Tieren in Kerstins Hundesalon werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.

Im Mittelpunkt aller Maßnahmen stehen die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes.

Generell und grundsätzlich behält sich die Inhaberin des Hundesalon, Kerstin Kelichhaus, vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Ausführung liegt im pflichtgemäßen Ermessen von Kerstin Kelichhaus.

2. Terminvereinbarung:

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet! Termine, die Sie mit Kerstin Kelichhaus telefonisch oder schriftlich vereinbaren gelten als verbindlich.

Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann. Termine werden nur angenommen, wenn eine Telefonnummer (bevorzugt mobil) und die Wohnadresse angegeben werden.

Verspätungen bis 15 Minuten ab Zeitpunkt der Terminvereinbarung gelten als vertretbar. Sollten sie später erscheinen gilt der Termin als nicht wahrgenommen und wird voll in Rechnung gestellt.

Angaben zum Hund und zur gewünschten Behandlung werden ebenfalls erfragt und festgehalten, dies ist für die Zeitplanung nachfolgender Termine nötig.

3. Ausfallgebühr:

Wird ein Termin nicht abgesagt oder rechtzeitig verschoben behält es sich Kerstin Kelichhaus vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe 100 % bei Nichterscheinen zu berechnen.

Diese Gebühr richtet sich nach dem BGB §615 Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko.

Die Gebühr wird durch Ihre telefonischen / schriftlichen Angaben zum Hund und der gewünschten Behandlung ermittelt (siehe Punkt 2). Die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet.

4. Preise:

Telefonisch genannte Preise können je nach tatsächlichem Aufwand variieren.

Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt, ausgenommen natürlich bei Stundenabrechnung. Gutscheine werden nicht bar ausgezahlt.

5. Bezahlung:

Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der Preisliste, diesen AGBs und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort bar oder EC fällig.

Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung. Quittungen werden nur sofort und nicht nachträglich ausgestellt.

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Muss die Behandlung aufgrund des Verhaltens des Hundes wie beispielsweise Beißen vorzeitig abgebrochen werden, ist dennoch der vereinbarte Preis zu zahlen.

6. Haftung Halter:

Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.

Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter, falls keine Versicherung besteht übernimmt der Halter entstehende Kosten.

Bei starken Verfilzungen und oder dichter, dicker Unterwolle können durch das Entfernen des Filzes/der Unterwolle Verletzungen, Hautirritationen und Rötungen entstehen. Hierfür kann Kerstins Hundesalon nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.

Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen wird die betreuende Tierärztin eingeschaltet. Sollte diese nicht erreichbar sein, behält sich Kerstin Kelichhaus vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.

7. Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer:

Ein Tier mit ansteckenden Krankheiten oder Flohbefall muss ferngehalten werden.

Sollte trotzdem ein Hund in den Salon gebracht werden und während der Behandlung auffällig werden behält sich Kerstin Kelichhaus vor eine Entseuchungspauschale in Höhe von bis zu 60 Euro zu berechnen, wenn der Hund Symptome aufweist, die eine Ansteckungsgefahr vermuten lassen. (z. B. Flöhe, eitrige Wunden, Durchfall, Milbenbefall, etc.) .

8. Haftung Hundesalon:

Die Haftung von Kerstin Kelichhaus, Kerstins Hundesalon wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Kerstins Hundesalon im Rahmen der bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme zu melden.

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

Liegt ein von Kerstin Kelichhaus zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Kerstin Kelichhaus zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.

9. Haftungsausschluss:

Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Pflegezeit erleidet, kann Kerstin Kelichhaus nicht haftbar gemacht werden. Kerstin Kelichhaus, Kerstins Hundesalon übernimmt für folgendes keine Haftung:

Schäden durch höhere Gewalt. Flucht des Hundes trotz Vorsichtsmaßnahmen und dadurch entstandener Schaden. Durch Pflegeprodukte mögliche  allergische Reaktionen / Schäden.

durch starke Verfilzungen / starke Unruhe des Hundes entstehende Verletzungen.